Datenschutzerklärung
WeBonsai ("wir") schützt Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir über webonsai.com (die "Website") erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und schützen und welche Rechte Sie haben. WeBonsai hat seinen Sitz in Catanzaro, Italien, und ist der für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten Verantwortliche.
1. Welche Daten wir erheben
- Kontakt- und Bestelldaten, die Sie angeben, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder den Newsletter abonnieren: Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse sowie Telefonnummer.
- Zahlungsdaten. Kartenzahlungen werden sicher von unserem Zahlungsdienstleister Stripe verarbeitet. Wir erhalten und speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht.
- Nutzungsdaten. Mit Ihrer Einwilligung erheben wir anonymisierte Informationen über die Nutzung der Website mittels Analyse-Cookies, die im Abschnitt Cookies und Analyse weiter unten beschrieben sind.
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
- Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, auszuführen und zu liefern und um Kundenservice zu bieten.
- Um mit Ihnen über Ihre Bestellungen zu kommunizieren und, sofern Sie eingewilligt haben, Ihnen gelegentlich Neuigkeiten zu senden. Sie können sich jederzeit abmelden.
- Um die Website zu betreiben, zu sichern und zu verbessern.
- Um unseren rechtlichen, buchhalterischen und steuerlichen Pflichten nachzukommen.
3. Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen bei einer Bestellung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten wie Rechnungsstellung und Steuer sowie auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Newsletter und Analyse) oder unseres berechtigten Interesses am Betrieb und der Verbesserung der Website.
4. Weitergabe Ihrer Daten
Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unterstützen: unseren Zahlungsdienstleister (Stripe), die Versanddienstleister, die Ihre Bestellung zustellen, unseren Hosting-Anbieter und unseren Analyse-Anbieter (Microsoft Clarity, und nur wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren). Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals. Sofern ein Dienstleister Daten außerhalb der EU verarbeitet, bestehen geeignete Garantien.
5. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Ausführung Ihrer Bestellung und zur Erfüllung unserer gesetzlichen und steuerlichen Pflichten erforderlich ist; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
6. Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, auf Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit. Beruht die Verarbeitung auf Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie uns an rob@webonsai.com. Sie haben zudem das Recht, sich bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) zu beschweren.
7. Cookies
Einzelheiten zu den von uns verwendeten Cookies und Analysewerkzeugen sowie zur Annahme oder Ablehnung finden Sie im Abschnitt Cookies und Analyse weiter unten.
8. Kontakt
WeBonsai
Catanzaro, Italien
rob@webonsai.com
+393476327800
Cookies, Analyse und Werbung
Analyse
Wir verwenden Microsoft Clarity und Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher diese Website nutzen. Clarity erfasst Nutzungsdaten über Cookies und ähnliche Technologien und kann deine Sitzung (aufgerufene Seiten, Klicks, Scrollen und Mausbewegungen) in pseudonymisierter Form aufzeichnen. Google Analytics erfasst aggregierte Statistiken über Besuche und Traffic. Wir nutzen das nur, um Probleme zu finden und die Website zu verbessern.
Werbung
Außerdem verwenden wir das Meta-Pixel und das Google-Ads-Tag. Sie erfassen Besuche unserer Seiten und was du hier tust: ein Produkt ansehen, es in den Warenkorb legen, den Bezahlvorgang starten, einen Kauf abschließen und unseren Pot Matcher nutzen (Foto hochladen, Vorschau sehen, eine Schale anklicken). Das Foto selbst und die Maße deines Baums werden nie übermittelt. So sehen wir, welche unserer Anzeigen zu Besuchen und Bestellungen führen, und können sie Menschen zeigen, die sich dafür interessieren könnten.
Unser Server schickt dieselben Ereignisse zusätzlich direkt an Meta (die Conversions API), damit sie zuverlässig gezählt werden. Bei einer abgeschlossenen Bestellung gehören dazu deine E-Mail-Adresse, dein Land und deine Postleitzahl in gehashter Form, also so verschlüsselt, dass sich die Originaldaten nicht zurückgewinnen lassen. Meta ordnet damit die Bestellung einer Anzeige zu, die du gesehen hast. Wenn du über eine Anzeige zu uns gekommen bist, merken wir uns für den Rest deines Besuchs, welche es war, und speichern das mit deiner Bestellung.
Deine Wahl
All das passiert nur, wenn du im Cookie-Banner zustimmst. Wenn du ablehnst, werden Clarity, Google Analytics, das Meta-Pixel und Google Ads gar nicht geladen, es werden keine Analyse- oder Werbe-Cookies gesetzt, und unser Server sendet nichts an Meta. Du kannst deine Wahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder widerrufen. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG).
Eine Ablehnung betrifft nicht den Speicher, den die Website zum Funktionieren braucht, etwa den Inhalt deines Warenkorbs.
Wer die Daten erhält
Die Daten von Clarity verarbeitet Microsoft, die von Google Analytics und Google Ads verarbeitet Google, jeweils als eigenständiger Verantwortlicher. Für das Meta-Pixel und die Conversions API sind wir und die Meta Platforms Ireland Ltd. gemeinsam verantwortlich für das Erheben der Daten und ihre Weitergabe an Meta. Für alles, was Meta danach damit macht, ist allein Meta verantwortlich. Microsoft, Google und Meta können Daten auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework in die USA übermitteln. Wir verkaufen deine Daten nie. Details findest du in den Datenschutzerklärungen von Microsoft, Google und Meta.
Cookies und Speicher, die wir verwenden
| Name | Anbieter | Zweck | Einwilligung nötig | Laufzeit |
|---|---|---|---|---|
wb_consent | WeBonsai | Merkt sich deine Cookie-Wahl | Nein (notwendig) | 1 Jahr |
wb_cart_v1 | WeBonsai | Speichert deinen Warenkorb (Local Storage) | Nein (notwendig) | Bis du ihn leerst |
wb_attribution | WeBonsai | Über welche Anzeige du gekommen bist, für deine Bestellung (Session Storage) | Ja | Bis du den Tab schließt |
_clck | Microsoft Clarity | Erkennt deinen Browser über Besuche hinweg | Ja | 1 Jahr |
_clsk | Microsoft Clarity | Fasst Seitenaufrufe zu einer Sitzung zusammen | Ja | 1 Tag |
_ga | Google Analytics | Unterscheidet Besucher für Statistiken | Ja | 2 Jahre |
_ga_* | Google Analytics | Speichert den Sitzungsstatus für Statistiken | Ja | 2 Jahre |
_gcl_au | Google Ads | Misst, welche Google-Anzeigen zu Besuchen und Bestellungen führen | Ja | 90 Tage |
_fbp | Meta | Erkennt deinen Browser, damit Meta Anzeigen messen und ausspielen kann | Ja | 90 Tage |
_fbc | Meta | Speichert die ID der Facebook- oder Instagram-Anzeige, die du angeklickt hast | Ja | 90 Tage |