Bienvenido a WeBonsai. En esta página se describen nuestras políticas de privacidad, envío, devoluciones, reembolsos y condiciones de uso. Léelas atentamente para comprender tus derechos y responsabilidades al utilizar nuestro sitio web y comprar nuestros productos.

Política de privacidad

1. Recogida de información

• Recogemos la información personal que nos proporcionas cuando haces un pedido, te suscribes a nuestro boletín o te pones en contacto con nosotros. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono e información de pago.

2. Uso de la información

• Utilizamos tus datos personales para procesar tus pedidos, comunicarnos contigo acerca de tus pedidos y enviarte material promocional si has optado por recibirlo.

3. Seguridad de los datos

• Aplicamos diversas medidas de seguridad para mantener la seguridad de tu información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%.

4. Divulgación a terceros

• No vendemos, comerciamos ni transferimos de ningún otro modo tu información personal identificable a terceros, excepto a terceros de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web, a llevar a cabo nuestro negocio o a prestarte servicios, siempre que dichos terceros acepten mantener la confidencialidad de esta información.

Para más detalles, consulta nuestra página completa [Privacy Policy](enlace a tu política de privacidad).

Política de envíos

1. Tiempo de procesamiento

• Los pedidos se procesan en [X] días laborables. El tiempo de procesamiento puede prolongarse durante las vacaciones o las horas punta.

2. Tarifas de envío y estimaciones de entrega

• Los gastos de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán al realizar el pago. Las estimaciones de entrega dependerán del método de envío elegido.

3. Confirmación de envío y seguimiento del pedido

• Recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con información de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido.

4. Envíos internacionales

• Actualmente no realizamos envíos fuera de [Country/Region].

Para más detalles, consulta nuestra página completa [Shipping Policy](enlace a tu política de envíos).

Política de devoluciones

1. Árboles

• No se admiten devoluciones: Debido a la delicada naturaleza de los árboles bonsái y a los cuidados necesarios para mantener su salud, no podemos ofrecer reembolsos de ningún árbol una vez comprado. Todas las ventas de árboles bonsái son definitivas.

2. Ollas y accesorios

• Reembolsos: Ofrecemos reembolsos de macetas y accesorios (incluidas macetas para bonsáis, losas y herramientas de corte) en un plazo de 30 días a partir de la compra.
• Estado: Los artículos deben estar sin usar, en el mismo estado en que los recibiste y en el embalaje original.

3. Proceso de devolución

• Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [Your Email Address] con tu número de pedido y detalles sobre el producto que deseas devolver. Los clientes son responsables de pagar los gastos de envío de los artículos devueltos.

Para más detalles, consulta nuestra página completa [Refund Policy](enlace a tu política de devoluciones).

Términos y condiciones

1. Introducción

• Al acceder a nuestro sitio web y utilizarlo, aceptas cumplir nuestros términos y condiciones y quedar vinculado por ellos. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no debes utilizar nuestro sitio web.

2. Uso del Sitio

• Debes tener al menos 18 años para utilizar este Sitio. Te comprometes a utilizar el Sitio sólo con fines lícitos y de forma que no infrinjas los derechos de terceros ni restrinjas su uso del Sitio.

3. Pedidos y pagos

• Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y a la confirmación del precio del pedido. El pago debe efectuarse en su totalidad antes de que enviemos cualquier producto.

4. Limitación de responsabilidad

• WeBonsai no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte de tu uso o incapacidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos en el Sitio.

Para más detalles, consulta nuestro [Terms and Conditions] completo (enlace a tus condiciones generales).

Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas, ponte en contacto con nosotros en

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