{"id":33619,"date":"2024-06-18T05:45:24","date_gmt":"2024-06-18T05:45:24","guid":{"rendered":"https:\/\/webonsai.com\/erstattungen\/"},"modified":"2025-09-18T17:33:55","modified_gmt":"2025-09-18T17:33:55","slug":"erstattungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/webonsai.com\/de\/erstattungen\/","title":{"rendered":"Erstattungen"},"content":{"rendered":"\n<p>Wir von WeBonsai bem\u00fchen uns, dass unsere Kunden mit ihren Eink\u00e4ufen zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere R\u00fcckerstattungsrichtlinien sorgf\u00e4ltig durch, um Ihre Rechte und Pflichten in Bezug auf R\u00fcckerstattungen zu verstehen. <\/p>\n\n<p><strong>1. B\u00e4ume<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Keine R\u00fcckerstattung:<\/strong> Aufgrund der empfindlichen Natur von Bonsai-B\u00e4umen und der Pflege, die erforderlich ist, um ihre Gesundheit zu erhalten, k\u00f6nnen wir keine R\u00fcckerstattungen f\u00fcr einmal gekaufte B\u00e4ume anbieten. Alle Verk\u00e4ufe von Bonsai-B\u00e4umen sind endg\u00fcltig. <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>2. T\u00f6pfe und Zubeh\u00f6r<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Anspruch auf R\u00fcckerstattung:<\/strong> Wir bieten eine R\u00fcckerstattung f\u00fcr T\u00f6pfe und Zubeh\u00f6r (einschlie\u00dflich Bonsai-T\u00f6pfe, Platten und Schneidewerkzeuge) innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zustand:<\/strong> Um f\u00fcr eine R\u00fcckerstattung in Frage zu kommen, m\u00fcssen die Artikel unbenutzt, in demselben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kaufnachweis:<\/strong> Eine Quittung oder ein Kaufnachweis ist erforderlich, um eine R\u00fcckerstattung zu bearbeiten.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>3. R\u00fcckgabe Prozess<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Eine R\u00fcckgabe einleiten:<\/strong> Um eine R\u00fccksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter rob@webonsai.com und geben Sie Ihre Bestellnummer und Einzelheiten zu dem Produkt an, das Sie zur\u00fcckgeben m\u00f6chten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Versandkosten:<\/strong> Kunden sind f\u00fcr die Zahlung der Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung von Artikeln verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig. <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>4. Erstattungsbearbeitung<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Inspektion:<\/strong> Sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung zu informieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Genehmigte Erstattungen:<\/strong> Wenn Ihre R\u00fcckerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, je nach den Richtlinien Ihres Kartenausstellers, automatisch auf Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode angerechnet.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Teilweise R\u00fcckerstattungen:<\/strong> Teilerstattungen k\u00f6nnen f\u00fcr Artikel gew\u00e4hrt werden, die sich nicht im Originalzustand befinden, besch\u00e4digt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>5. Tauscht  aus.<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder besch\u00e4digt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen das gleiche Produkt umtauschen m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns bitte unter rob@webonsai.com <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>6. Nicht zur\u00fccknehmbare Artikel<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Einige Arten von Waren sind von der R\u00fcckgabe ausgenommen, darunter Bonsai-B\u00e4ume. Verderbliche Waren wie lebende Pflanzen k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben oder erstattet werden. <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>7. Kontaktinformationen<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn Sie Fragen oder Bedenken bez\u00fcglich Ihrer R\u00fcckerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte:<br\/>WeBonsai<br\/>rob@webonsai.com<br\/>Tel: +393400958948<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir von WeBonsai bem\u00fchen uns, dass unsere Kunden mit ihren Eink\u00e4ufen zufrieden sind. 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